Vigilatum monitoriza la red de tu farmacia 24/7. Te avisa antes de que se cuelgue el TPV, falle la receta electrónica o se caiga el WiFi del personal. Y si lo sabe resolver solo, lo intenta. Cuando no, entramos nosotros.
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Si te suena alguno, te entendemos. Vigilatum se diseñó exactamente para evitar estas situaciones.
Sábado mediodía, cola de gente, y el TPV no responde. Llamas al informático, no contesta. Te quedas vendiendo a mano y los clientes se van a la farmacia de enfrente.
El paciente esperando, el sistema autonómico (REA, Nodofarma, Receta XXI) intermitente. No sabes si es tu red o si están caídos ellos. No tienes a nadie a quien preguntar al momento.
Tus auxiliares no pueden consultar stocks ni precios en la PDA porque el WiFi va a tirones. Pierdes minutos por venta. Y nadie sabe por qué pasa.
Te enteras de que las cámaras llevan 3 días sin grabar cuando ya pasó algo. La alarma perdió cobertura un fin de semana y no te avisó nadie. Te das cuenta tarde y mal.
Cuando el TPV pierde conexión o la receta electrónica empieza a fallar, te llega aviso al momento. No mañana cuando ya perdiste ventas.
No te decimos «hay un problema». Te decimos «se cayó tu router» o «el servidor de receta no responde, no es tu red». Y los pasos para resolver.
Para incidencias comunes (DNS, DHCP, caché de red) Vigilatum lo intenta resolver solo y te cuenta qué hizo. Si funciona, ni te enteras.
Cada mes tienes 2 tickets de soporte remoto incluidos. Si no puedes resolverlo tú, nos llamas y entramos nosotros. Sin contadores raros.
Incluye vigilancia 24/7, avisos con causa raíz, auto-reparación verificada, captura forense durante incidencias y 2 tickets de soporte remoto al mes. Si necesitas más tickets, 40 € cada uno.
Ver detalle de preciosSin permanencia · sin coste de alta · cancela cuando quieras
Te instalamos una sonda, vigilamos tu red durante el piloto, te enseñamos qué detecta. Si te encaja, sigues; si no, te la quitamos sin coste.
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