Vigilar
Vigilancia continua
La conexión, la red de la oficina y los servicios en la nube que usa cada día, vigilados desde dentro de cada sede. Si algo empieza a ir mal, lo sabrá.
Cómo funcionaForense y vigilancia de red
Su red, vigilada. Cada fallo, demostrado.
Vigilatum vigila la red de cada una de sus sedes y, cuando algo falla, le dice qué ha pasado, de quién es el problema —su red, su operador o el servicio— y qué hacer. Y guarda las pruebas de cada incidencia para que pueda demostrarlo.
- Sin tocar el router ni abrir puertos
- Datos alojados en la UE
- Piloto gratuito, sin permanencia
- 5 minpara instalar la sonda, sin tocar el router ni abrir puertos
- 24/7vigilancia de cada sede, de día y de noche
- 1 avisopor incidencia, aunque el fallo arrastre a todo lo demás
- 59 €al mes por sede, sin permanencia ni coste de alta
Qué hacemos
Vigilar, entender y demostrar.
Lo que normalmente son tres herramientas —la que vigila, la que diagnostica y la que guarda las pruebas— en una sola plataforma, pensada para empresas sin departamento de redes.
Entender
Diagnóstico claro
Le decimos si el problema está en su red, en su operador o en el servicio, y qué hacer. En lenguaje claro y con un solo aviso por incidencia.
Cómo funcionaDemostrar
Forense de red
Cada incidencia queda documentada y sellada: cuándo empezó, cuánto duró y dónde estaba el fallo. Lista para reclamar.
Forense de redNuestro punto fuerte
Cuando algo falla, usted tiene las pruebas.
Una herramienta de monitorización le avisa de que algo ha caído y, cuando se recupera, no queda nada que enseñar. Vigilatum conserva lo que pasó en ese momento, sellado, para que su informático lo arregle antes y usted pueda demostrarlo después.
- Microsoft 365 deja de responderLa sonda lo detecta desde dentro de la oficina, como lo vive quien trabaja en ella.
- Avería confirmadaAviso en su panel: el fallo es del servicio; su red y su línea funcionan con normalidad.
- Pruebas conservadasLo que pasaba en la red en ese momento queda guardado y sellado.
- RecuperadoQueda el expediente: cuándo empezó, cuánto duró y de quién era el fallo.
La hora exacta
Cuándo empezó, cuándo se avisó y cuándo se recuperó, al segundo.
Dónde estaba el fallo
En su red, en su operador o en el servicio, con lo que lo demuestra.
Pruebas selladas
Guardadas en el momento: lo que presenta es exactamente lo que se registró.
Un informe para reclamar
Para su operador, su proveedor, su aseguradora o su dirección.
Más allá de la monitorización
Un semáforo en rojo no explica una avería.
La monitorización le dice que algo ha dejado de responder. Vigilatum le dice qué ha pasado, dónde y por qué, y se lo demuestra.
Monitorización clásica
Lo que da casi cualquier herramienta
- Avisa al primer parpadeo, aunque no sea nada
- Dice qué ha caído, pero no dónde ni por qué
- Un fallo en cadena llega como diez avisos distintos
- Cuando se recupera, no queda nada que enseñar
Vigilatum
Vigilancia, diagnóstico y forense de red
- Confirma el fallo antes de avisarle
- Le dice de quién es: su red, su operador o el servicio
- Un solo aviso por incidencia, con los pasos a seguir
- Guarda las pruebas de cada incidencia, selladas
El producto
Lo que ve cada día, y lo que tiene el día que algo falla.
Panel
Todas sus sedes, en una sola pantalla.
Cada oficina aparece con el color de su estado. Si algo falla, sabe en qué sede, desde cuándo y por qué, sin llamar a nadie.
- El estado de cada sede, de un vistazo
- Acceso desde cualquier navegador
- Un solo aviso si el fallo afecta a varias sedes
Avisos
Avisos que se entienden.
Nada de códigos de error. El aviso dice qué ha pasado, por qué y qué hacer, y marca qué le toca a usted, qué a su informático y qué hay que reclamar al proveedor.
- Lo urgente, marcado como urgente
- Otro aviso cuando se recupera, con lo que duró
Informes
El informe del mes, listo para presentar.
Disponibilidad, incidencias, cuánto duró cada una y de quién era el fallo, por sede o de todas. Para su dirección, su informático o su operador.
- Del mes o de las fechas que elija
- Listo para imprimir
Cómo empieza
Tres pasos. Después, sólo tiene que mirar el panel.
Instale la sonda
Le enviamos el instalador y un código de alta. En unos minutos está vigilando, sin tocar el router ni abrir puertos.
Nosotros vigilamos
La sonda vigila su red y sus servicios de forma continua, de día y de noche. Usted no tiene que hacer nada.
Aviso, causa y pruebas
Si algo falla, recibe el aviso con la causa y los pasos a seguir, y el expediente queda guardado.
Soluciones
Pensado para quien no puede quedarse sin red.
Cada sector depende de servicios distintos. Vigilatum vigila los suyos y sabe qué significa que fallen.
Clínicas y sanidad
Historia clínica en la nube, cita previa y videoconsulta: saber a tiempo si el fallo es de la clínica o del proveedor.
Ver soluciónFarmacias
La receta electrónica y el datáfono no pueden esperar. Aviso con la causa en cuanto dejan de responder.
Ver soluciónDespachos de abogados
Correo, sede judicial y documentos en la nube, con la prueba de cada corte por si hay que acreditarlo.
Ver soluciónGestorías y asesorías
Sede electrónica, certificados y banca online en los días de cierre, con el histórico de cada fallo.
Ver soluciónComercios y hostelería
Datáfono, caja y pedidos en línea: qué falló y cuánto duró, para reclamar con datos.
Ver soluciónEmpresas con varias sedes
Una sonda por oficina y todas en el mismo panel, con los fallos comunes en un solo aviso.
Ver soluciónSeguridad y privacidad
Vigilar su red sin abrirla.
La confianza es la condición para instalar una sonda. Así la tratamos. Más sobre seguridad
Nadie entra en su red
La sonda sólo envía información a nuestros servidores. Nunca recibe conexiones del exterior.
Datos en Europa
Alojados en centros de datos de la Unión Europea y cifrados en tránsito.
RGPD
Firmamos contrato de encargo del tratamiento con cada cliente. Vigilamos cómo responde su red, no lo que usted envía.
Sólo lo necesario
Cada dato se guarda el tiempo imprescindible. Al darse de baja, se borra.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Qué diferencia a Vigilatum de una herramienta de monitorización?
La monitorización le dice que algo ha dejado de responder. Vigilatum confirma el fallo, le dice dónde está —en su red, en su operador o en el servicio— y guarda las pruebas de cada incidencia, selladas, para que pueda reclamar. Es la diferencia entre un aviso y un expediente.
¿Necesito un informático para instalarlo?
No. Le enviamos el instalador y un código de alta: lo ejecuta en un ordenador de la oficina, pega el código y la sonda queda vigilando. No hay que tocar el router ni abrir puertos.
¿Cuánto tarda en avisar?
Menos de un minuto desde que empieza la avería, y sin molestarle por un simple parpadeo de la línea. El aviso aparece en su panel con la causa y los pasos a seguir.
¿Vigilatum ve lo que enviamos?
No es lo que hacemos: vigilamos cómo responde su red, no lo que usted envía o recibe. Cuando se confirma una avería se conserva un registro técnico breve de ese momento para poder demostrarla, y caduca en poco tiempo. Los plazos exactos están en la política de privacidad.
¿Sirve si tengo varias oficinas?
Sí. Se instala una sonda en cada sede y todas aparecen en el mismo panel, con el estado de cada una y los fallos comunes en un solo aviso.
¿Cuánto cuesta?
59 € al mes por sonda —una por sede—, con dos tickets de soporte humano al mes incluidos. Sin alta, sin permanencia y con un piloto gratuito antes de pagar nada. Ver precios
Vea qué pasa de verdad en su red.
Un piloto gratuito con una sonda en su red real, sin tarjeta y sin compromiso. Le respondemos en menos de 24 horas laborables.