Cómo funciona
Vigilar, entender y demostrar, en una sola plataforma.
Una sonda en cada sede vigila su red desde dentro. Cuando algo falla, Vigilatum le dice de quién es el problema y qué hacer, y guarda las pruebas. Usted lo ve todo en su panel.
Lo que obtiene
Lo que necesita el día que algo falla.
Vigilancia continua
La conexión, la red de la oficina y los servicios en la nube que usa cada día, vigilados de día y de noche.
De quién es el fallo
Su red, su operador o el servicio: se lo decimos en cada incidencia, para que sepa a quién llamar.
Avisos que se entienden
Qué ha pasado, por qué y qué hacer, en lenguaje claro y con un solo aviso por incidencia.
Forense de red
Cada incidencia documentada y sellada, lista para reclamar a su operador o a su proveedor.
Forense de redTodas sus sedes
Una sonda por oficina y todas en el mismo panel, con el estado de cada una.
Varias sedesInformes
El informe del mes con la disponibilidad y las incidencias, por sede o de todas.
Cómo funciona
De la instalación al primer aviso.
Una sonda en cada sede
Un programa ligero para Windows o Linux, en un ordenador que ya esté encendido en la oficina. Se instala en minutos.
Vigilancia desde dentro
La sonda vigila la red como la vive quien trabaja en la oficina y envía lo que ve a nuestros servidores, en la Unión Europea.
Aviso y expediente
Cuando algo falla, el aviso aparece en su panel con la causa y los pasos, y el expediente de la incidencia queda guardado.
En su panel
Lo que ve, cuando lo necesita.
Avisos
Cada aviso, con su causa y sus pasos.
Sin jerga técnica. Cada aviso dice qué ha pasado, desde qué hora, de quién es el fallo y qué pasos seguir, marcando cuáles son para usted, cuáles para su informático y cuáles hay que reclamar.
- Lo urgente, marcado como urgente
- Otro aviso cuando se recupera, con lo que duró
Informes
Cuentas claras cada mes.
El informe reúne la disponibilidad de cada sede, las incidencias del periodo, cuánto duró cada una y de quién era el fallo. Listo para imprimir.
Forense de red
Cómo encaja
Tres piezas, y ninguna abre su red.
La sonda
Un programa en un ordenador de la oficina, en Windows o en Linux. Vigila y envía; nunca recibe conexiones.
El servidor, en la UE
Confirma cada fallo, lo diagnostica y guarda el expediente, en centros de datos de la Unión Europea.
Seguridad y privacidadSu panel
En app.vigilatum.es: el estado de cada sede, las incidencias con su causa, las pruebas y los informes.
Acceso de clientesPreguntas frecuentes
Sobre cómo funciona.
¿Hace falta instalar algo en el router o abrir puertos?
No. La sonda es un programa en un ordenador que ya esté encendido en la oficina y sólo envía información a nuestros servidores. No se toca el router ni la configuración de la línea.
¿Cómo me entero de que algo ha fallado?
El aviso aparece en su panel en cuanto se confirma, con la causa y los pasos, y otro aviso cuando se recupera, con lo que duró.
¿Qué necesita el ordenador de la sonda?
Windows o Linux, y estar encendido: la sonda vigila mientras el equipo está en marcha. Si se apaga, se lo decimos.
¿Qué pasa si se cae el servicio de Vigilatum?
Su red sigue funcionando igual: la sonda sólo vigila y envía. Mientras nuestro servicio no responde, ese rato no queda registrado; al volver, la sonda sigue vigilando.
Vea qué pasa de verdad en su red.
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